Política de Privacidad

En CORPORACIÓN SALVIC E.I.R.L. (RUC 20609674611) respetamos tu privacidad y cumplimos con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS). Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Titular del banco de datos: CORPORACIÓN SALVIC E.I.R.L.
• RUC: 20609674611
• Dirección: Av. Uruguay 483 Int. 10, Cercado de Lima, Lima, Perú
• Correo: ventas@salvicperu.com

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

• Identificación: nombre completo, DNI/RUC/CE
• Contacto: correo electrónico, teléfono
• Entrega: dirección, distrito, referencias
• Facturación: razón social (en caso de factura)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo
• Cookies: ver Política de Cookies
• Analítica: páginas visitadas, productos vistos, tiempo en sitio

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y entregar tu pedido
• Emitir boletas y facturas electrónicas autorizadas por SUNAT
• Contactarte por temas relacionados a tu compra (confirmación, envío, soporte)
• Resolver consultas, reclamos y devoluciones
• Cumplir obligaciones legales y tributarias
• Mejorar el sitio y la experiencia de compra (analítica agregada)
• Enviar comunicaciones comerciales sobre ofertas y novedades (solo con tu consentimiento expreso, puedes desuscribirte cuando quieras)

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato: cuando los datos son necesarios para procesar tu compra
• Obligación legal: emisión de comprobantes SUNAT, libro de reclamaciones INDECOPI
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude
• Consentimiento: marketing y newsletters (siempre opt-in)

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante:

• Datos de pedidos y facturación: 5 años (obligación tributaria SUNAT)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación / cookies: según indicado en Política de Cookies

6. Encargados del tratamiento

Para cumplir con los servicios que ofrecemos, compartimos datos limitados con terceros encargados, todos contractualmente obligados a la confidencialidad:

7. Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores (Vercel, Supabase, Resend) tienen servidores en EE.UU. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo y con cumplimiento de estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la ley peruana.

8. Derechos del titular (Derechos ARCO)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación / Supresión: solicitar que eliminemos tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación)
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines de marketing
• Información: solicitar información sobre el tratamiento de tus datos
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos escríbenos a ventas@salvicperu.com con copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS, almacenamiento encriptado, acceso restringido por rol, auditoría de cambios y backups regulares.

10. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre y descubres que tu hijo/a nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Reclamos ante la Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

12. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha al inicio indica la versión vigente. Te avisaremos por correo si hay cambios sustanciales.